Wuling Motors Gelar National Skill Contest 2019

Share:

Image Wuling Motors Gelar National Skill Contest 2019
Ajang unjuk kompetensi bagi Tim Sales dan Aftersales Wuling terbaik se-Indonesia
Bogor25 November 2019 – PT SGMW Motor Indonesia (Wuling) hari ini menggelar babak final National Skill Contest 2019 di Aston Bogor Hotel & Resort. Kompetisi ini terbuka bagi Sales Consultant, Service Advisors, Teknisi, dan Customer Care Officer (CCO) dari seluruh jaringan diler Wuling di Tanah Air. Sebanyak 60 orang finalis yang terdiri dari 24 Sales Consultant, 12 Service Advisor, 12 Customer Care Officer dan 12 Teknisi Wuling bersaing untuk menjadi juara di masing-masing kategori.
“National Skill Contest ini memberikan peluang bagi Sales Consultant untuk meningkatkan kemampuan serta memahami apa yang konsumen butuhkan sehingga mereka selalu dapat memberikan layanan terbaik. Kami berharap ajang ini juga dapat mempererat kemitraan yang baik antara Wuling dengan para tenaga sales dan memelihara suasana kemitraan yang baik,” ujar Chen Yicheng selaku Network Development Director Wuling Motors.
Pada kategori sales di ajang National Skill Contest 2019, terdapat tiga tahap yang harus dilalui oleh para peserta dalam kompetisi ini, mulai dari tahap pertama – lokal, tahap kedua – regional, dan tahap ketiga – final. Di babak final, 24 peserta yang berhasil lolos dinilai dengan tiga faktor, yaitu presentasi fleet, presentasi produk, serta kemampuan menangani keberatan dan menutup penjualan untuk kemudian diseleksi kembali menjadi 5 finalis.
Kemudian, penilaian lebih lanjut bagi 5 finalis terpilih dilakukan untuk menentukan juara pertama hingga kelima. Selain itu terdapat satu juara favorit yang dipilih melalui mekanisme voting via laman website Wuling National Skill Competition. Sales Consultant Setiani dari Wuling Arista Lampung mendapatkan nilai tertinggi dari juri dan berhasil keluar menjadi pemenang pertama pada kompetisi tahun ini.
Beralih ke kategori aftersales, seleksi tahap regional telah diadakan di 10 kota diikuti oleh 80 Service Advisors, 80 Teknisi, dan 46 Customer Care Officer. Seluruh peserta Service Advisor telah melalui tes seleksi mengenai pegetahuan dasar brand Wuling, service operation standard hingga complaint handling. Untuk Customer Care Officer kriteria penilaian meliputi pengetahuan dasar brand wuling, reminderbookingfollow up, dan complaint handling. Sedangkan partisipan teknisi harus melalui proses penilaian seputar perawatan berkala dan troubleshooting.
Setelah melewati berbagai proses tersebut, akan ditentukan juara pertama hingga ketiga masing-masing untuk Service Advisor, Customer Care Officer, dan Teknisi. Agung Maulana dari Wuling Maju Motor Pondok Gede berhasil menempati posisi pertama sebagai Service Advisor di kompetisi ini. Untuk Customer Care Officer dimenangkan oleh Wegga Miftakhul Juliani dari Wuling Perdana Sidoarjo, sedangkan teknisi terbaik yang menjadi juara adalah Muhammad Firza Aulia dari Wuling Arista Cikokol.
“National Skill Contest 2019 merupakan momentum di bidang aftersales, khususnya bagi Tim Service Advisor, Customer Care Officer dan Teknisi Wuling, untuk menunjukkan keahlian dan keterampilan terbaiknya dalam melayani pengguna produk Wuling. Dengan kompetisi ini, kami pun dapat melihat apa yang harus ditingkatkan untuk memberi layanan purna jual yang prima, memberikan solusi yang tepat, cepat dan memuaskan bagi para pelanggan Wuling Motors” jelas Taufik S. Arief, Aftersales Director Wuling Motors.
Sebagai informasi tambahan, National Skill Competition 2019 telah melalui tahapan seleksi regional untuk kategori Sales pada 5 September-8 Oktober 2019 dan dibagi ke dalam tiga area: Jabodetabek (Area 1), Sumatra, Jawa Barat, Jawa Tengah (Area 2), dan Jawa Timur, Bali Lombok, Kalimantan, Sulawesi (Area 3). Untuk kategori Aftersales, seleksi tahap regional telah diadakan pada 8-29 September 2019 di Bogor, Cikarang, Bandung, Semarang, Surabaya, Makassar, Balikpapan, Denpasar, Medan, dan Palembang.
Daftar Pemenang National Skill Contest 2019
Kategori Sales Consultant
 NamaDealerKota
Juara 1SetianiAristaLampung
Juara 2Dedi RobiAristaBekasi Siliwangi
Juara 3UlingAristaGading Serpong
Juara 4Yasmine Alya KhoirunissaAristaBintaro
Juara 5HerlianiAJMTegal
Juara FavoritHendiAristaPontianak

Kategori Aftersales
Service Advisor
 NamaDealerKota
Juara 1Agung MaulanaMaju MotorPondok Gede
Juara 2Kholid AliAristaKalimalang
Juara 3Taufik Anugrah RamadhanAristaSukabumi

Teknisi
 NamaDealerKota
Juara 1Muhammad Firza AuliaAristaCikokol
Juara 2Muhammad Ikhwan RahmadinMaju MotorPalembang
Juara 3Hasan ApriadiAristaTunjungan

Customer Care Officer (CCO)
 NamaDealerKota
Juara 1Wegga Miftakhul JulianiPerdanaSidoarjo
Juara 2Ika Kristin IsdiantiPerdanaMalang
Juara 3Endah Budi LestariAJMSrondol



Sumber : wuling.id/beritawuling

Tidak ada komentar

Tanggapan Anda Bisa Langsung Diutarakan Disini!
Jika Belum Memiliki Acount Untuk Memberi Komentar Bisa Menggunakan Anymous